在西安

    西安市公交IC卡实行5折优惠以来，IC卡发卡数量骤增，为了有效地解决广大乘客在使用卡片过程中出现的各种问题，日前，西安市公交总公司在朱宏路23号（公交六公司西区）设立了“公交IC卡客户服务点”。

    公交IC卡客服点主要承办西安市公交IC卡的投诉受理、卡片鉴定、退卡、售后服务、综合信息反馈以及售卡充值等业务。    从10月27日起，有关IC卡的投诉、疑难问题卡处理、退卡及服务咨询等业务均可到公交IC卡客服客中心进行办理（客服点电话：029－83107608）。2007年11月1日后，其他售卡充值点不再代理退卡业务。（记者 沈谦）


　来源：陕西日报 www.sn.xinhuanet.com